Administratíva a komunikácia

Administratívne listy -  prezentácie a príklady listov (Zdroj SLOVENSKÝ STENOGRAF)
POSTUPNE UPRAVUJEM

Získať zákazníka, prieskum trhu o naše výrobky (služby).

2.    V akej cene a v akej lehote.

3.    Odpoveď na dopyt (aj záporná odpoveď – patrí sa odpovedať).
Nepatrí to do nášho sortimentu.

4.    Na leták nemusíme reagovať, ak je adresovaný nám, tak odpovedáme:
Momentálne nemáme v pláne, ale vedieme Vašu ponuku.

5.    Ponuka nám v niektorom bode nevyhovuje.

6.    Upravíme ponuku alebo odmietneme.

7.    Objednávka – návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

8.  Potvrdená kúpna zmluva.

1. urgencia (posúrenie)
   a) dodávateľ nedodá tovar, službu v dohodnutom čase - urgencia dodávky,
   b) odberateľ neodoberie tovar zo skladu včas - v zmluvnom termíne - urgencia prevzatia,
2. reklamácia - príklad
   a) dodávky - kvantita alebo kvalita dodávky nie je v súlade s objednávkou, resp. s KZ,
   b) dodacieho listu - ka sa obsah DL odlišuje od skutočnej dodávky (odlišnosti v predmete alebo v rozsahu dodávky),
   c) faktúry - ak faktúra obsahuje iné ako dohoduté ceny (ceny uvedené v záväznej ponuke alebo KZ) bez súhlasu odberateľa,
3. upomienka - príklad ak odberateľ neuhradí faktúru v lehote splatnosti.

Štylistické chyby v písomnosiach

Cudzojazyčné listy - Zadanie